Публічний договір
1. ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ ТА ЇХ ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. «Публічний договір (оферта)» (далі – «Договір») – офіційна та публічна пропозиція (оферта) «ANIMALPARK», адресована необмеженому колу осіб, яка регламентує умови і порядок продажу Квитків на відвідування Заходу.
1.2. «ANIMALPARK» - ФОП Дегтяр О.О код ЄДРПОУ 2840603829, (далі – «ANIMALPARK» або «Адміністрація»).
1.3. «Захід» – відвідування локації «АНІМАЛ ПАРК», на території Національного комплексу «Експоцентр України» на відкритому майданчику біля павільйону №11, за адресою: 03127, м. Київ, проспект Академіка Глушкова, 1
1.4. «Веб-сайт» – сукупність програмних і апаратних засобів з унікальною адресою в мережі інтернет разом з інформаційними ресурсами, які забезпечують доступ необмеженому колу осіб до цих інформаційних ресурсів та інших інформаційних послуг через мережу Інтернет, що розміщений в мережі Інтернет за унікальною адресою (URL): https://animalpark.com.ua/, https://tickets.animalpark.com.ua/ в тому числі мобільна версія Веб-сайту, а також його піддомени і версії для інших апаратних платформ, що належать та держателем яких є ANIMALPARK.
1.5. «Акцепт» - повне підтвердження та безумовне прийняття Користувачем всіх умов цього Договору.
1.6. «Користувач» – фізична або юридична особа, що погодилася з умовами даного Договору шляхом використання Веб-сайту.
1.7. «Квиток» – документ в електронно-цифровій формі, який підтверджує укладення право Користувача на відвідування Заходу, містить індивідуальні ознаки, вартість, назву заходу, місце, дату і часу його проведення та іншу додаткову інформацію правового або технічного характеру.
1.8. «Персональні дані» – це будь-яка інформація, що відноситься до ідентифікованої або ідентифіковуваної фізичної особи, завдяки якій прямо або опосередковано можна визначити таку особу. До Персональних даних належать: ім'я, дані про місце розташування, онлайн ідентифікатор один або кілька факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної або соціальної ідентичності фізичної особи, а також відомості, які віднесені до таких відповідно до закону.
Інші терміни, які використовуються в Договорі, визначаються відповідно до норм чинного законодавства та відповідно до умов Договору, в контексті яких вони вживаються.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Відповідно до цього Договору ANIMALPARK надає Користувачам можливість використовуючи Веб-сайт здійснювати пошук Заходів, додаткових послуг, здійснювати оплату та придбання Квитків на відвідування Заходу.
2.2. Цей Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Користувачів незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Користувачу перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Користувач в повному обсязі приймає умови та порядок використання Веб-сайту та придбання квитків на відвідування зоопарку.
2.3. Продаж Квитків Користувачу, проводиться виключно на умовах цієї Оферти та лише в разі повного та беззастережного прийняття всіх умов цього Договору Користувачем. Часткове прийняття умов Договору або прийняття на інших умовах не допускається. Використання Користувачем Веб-сайту та/або придбання Квитка, свідчить про укладення між Сторонами цього Договору на визначених у ньому умовах.
2.4. Якщо Користувач не приймає в повному обсязі умови цього Договору, то продаж Квитків не проводиться. Придбані Користувачем Квитки не можуть бути повернуті в разі його незгоди з умовами цього Договору. Повернення коштів за придбані Користувачем Квитки можливе лише в порядку та на умовах встановлених цим Договором.
3. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
3.1. Використовуючи сервіси, пропоновані Веб-сайтом, Користувач підтверджує свою повну, беззастережну та безумовну згоду з цим Договором та зобов'язується його дотримуватися.
3.2. Якщо якесь положення в цього Договору є неприйнятним для Користувача, Користувач зобов'язаний припинити використання Веб-сайту. Подальше його використання, підтверджує згоду Користувача з цим Договором, включаючи усі зміни до нього.
3.3. Починаючи користування Веб-сайтом, Користувач гарантує, що він володіє дієздатністю і деліктоздатністю (в тому числі, але не обмежуючись досяг відповідного віку) в обсязі достатньому для виконання умов цього Договору.
3.4. Адміністрація в будь-який час може вносити зміни до цього Договору, публікуючи нову редакцію Договору без попереднього повідомлення Користувачів. Користувачеві слід переглядати цей Договір кожен раз при вході на Веб-сайт для ознайомлення з внесеними до нього змінами.
3.5. Адміністрація в будь-який час без повідомлення Користувачів, не несучи відповідальності, може змінити, призупинити або припинити доступ до Веб-сайту в цілому, або до його деяких ресурсів, включаючи доступ до будь-якої інформації, баз даних, а також накладати обмеження на певні функції Веб-сайту та/або його ресурсів.
4. ПОРЯДОК ПРИДБАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КВИТКА
4.1. Користувач самостійно та на власний розсуд здійснює на Веб-сайті пошук, вибір бажаного Заходу або/та додаткових послуг.
4.2. Обравши бажаний Захід або/та додаткові послуги, Користувач може придбати Квиток шляхом заповнення відповідних електронних форм, передбачених функціональними можливостями Веб-сайту та здійснення оплати Квитка.
4.3. Після оплати Квитка та заповнення необхідної інформації, Квиток надходить Користувачу на зазначену ним адресу електронної пошти або іншого засобу зв’язку, якщо це передбачено функціональними можливостями Веб-сайту.
4.4. Квиток може бути повернутий протягом 14 днів з моменту його оплати, але не пізніше ніж за 3 дні до дати проведення Заходу та за умови невикористання Квитка. Для повернення Квитка Користувач може звернутися до Адміністрації через уповноважених осіб у місці проведення Заходу, заповнивши відповідну заявку та пред’явивши документи, що посвідчують особу і підтверджують оплату Квитка або шляхом заповнення відповідних електронних форм на Веб-сайті. Грошові кошти за повернений Квиток повертаються Користувачу у строки, встановлені обслуговуючим банком.
5. ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
5.1. Користувач зобов’язаний:
5.1.1. не використовувати інформаційне наповнення Веб-сайту, всупереч умовам та меті цього Договору, а також всупереч приписам чинного законодавства;
5.1.2. без письмової згоди Адміністрації не поширювати і не доводити до загального відома інформаційне наповнення Веб-сайту, в тому числі, у комерційних або інших цілях, що суперечать законодавству і цьому Договору;
5.1.3. не поширювати, не передавати і не копіювати інформаційне наповнення Веб-сайту;
5.1.4. без письмової згоди Адміністрації не досліджувати, не декомпілювати, не аналізувати, не модифікувати, іншим чином не втручатися у програмний код Веб-сайту, будь-яку його частину, а також не створювати похідні продукти на базі Веб-сайту або його частин;
5.1.5. не використовувати недокументовані особливості (баги) і помилки програмного забезпечення Веб-сайту;
5.1.6. при відвідуванні Заходу дотримуватися приписів чинного законодавства України, правил поведінки з тваринами, вимог, встановлених Адміністрацією, її працівниками та уповноваженими нею особами;
5.1.7. самостійно нести відповідальність за достовірність відомостей, наданих при купівлі Квитка;
5.1.8. не передавати Квиток третім особам, крім випадку, якщо умови Заходу та/або Квитком передбачена можливість такої передачі;
5.2. У разі якщо Адміністрації стане відомо про порушення вищевикладених положень, а також про інші порушення чинного законодавства, Адміністрація самостійно, в будь-який час на свій розсуд і без направлення попереднього повідомлення може заблокувати доступ такого Користувача до Веб-сайту в цілому або окремих його функцій, відмовити Користувачу у відвідуванні Заходу, в тому числі, після початку відвідування, без повернення грошових коштів за Квиток.
5.3. Користувач розуміє, приймає і погоджується з тим, що інформаційне наповнення Веб-сайту, розміщене на Веб-сайті законним шляхом і є охоронюваними об'єктами інтелектуальної власності, які не можуть бути використані способами, без згоди власника.
6. ВИКЛЮЧЕННЯ ГАРАНТІЙ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
6.1. Можливість користування Веб-сайтом надається Користувачу на умовах «як є» та «як доступні», без будь-яких гарантійних зобов'язань будь-якого роду, включаючи відповідність Веб-сайту очікуванням Користувача і використання або невикористання даного права в період дії Договору.
6.2. Адміністрація не надає жодних гарантій і запевнень. Адміністрація не гарантує Користувачеві, що Веб-сайт функціонуватиме безперебійно, постійно, безпомилково і безпечно.
6.3. Користувач, приймаючи згоду з Договором погоджується, що використовує інформаційне наповнення Веб-сайту, на свій ризик, в межах, допустимих чинним законодавством. Адміністрація відмовляється від усіх гарантій, пов'язаних з використанням інформаційного наповнення Веб-сайту, як прямо виражених, так і маються на увазі.
Адміністрація, посадові особи, співробітники і представники не несуть відповідальності перед Користувачами за:
➢ прямий, непрямий, випадковий, спеціальний, побічний, завданий збиток в результаті використання Веб-сайту;
➢ будь-які недоліки, помилки або неточності в роботі Веб-сайту;
➢ будь-якого роду шкоду і збитки, заподіяні особі або майну, в результаті використання Веб-сайту;
➢ несанкціонований доступ до / або використання захищеного сервера або будь-якої особистої або фінансової інформації, яка знаходиться на ньому;
➢ призупинення або припинення передачі даних на Веб-сайті;
➢ програмні помилки або віруси, подібні помилки або об'єкти, які можуть передаватися через Веб-сайт третім особам;
➢ будь-які похибки або упущення в інформаційному наповнення Веб-сайту.
6.4. Відповідальність за оброблення та проведення онлайн-платежів покладається на відповідного провайдера онлайн-платежів.
6.5. Користувач безпосередньо підтверджує, що Адміністрація не несе відповідальності за інформаційне наповнення Веб-сайту, дії третіх осіб. Користувач самостійно несе ризик заподіяння шкоди, збитків або шкоди, порушення чиїхось прав і законних інтересів.
6.6. Викладені Розділі 6 цього Договору обмеження відповідальності, застосовується максимально, в рамках, передбачених чинним законодавством.
7. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Цей розділ Договору розроблений у відповідності до діючого законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» щодо Користувачів Веб-сайту і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття Адміністрацією Веб-сайту персональних даних (надалі у цьому розділі – «Дані») Користувачів Веб-сайту.
7.2. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ір-адреса, данні про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами, а також в переписці з Адміністрацією Веб-сайту), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка по бажанню Користувача або у зв’язку із необхідністю надання послуг, які пропонуються на Веб-сайті надається ним за допомогою електронних форм та/або у інший спосіб, передбачений функціональними можливостями Веб-сайту, при написанні повідомлення чи відгуку, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і Адміністрації Веб-сайту.
7.3. Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Адміністрацією. Розпорядником Даних є ANIMALPARK.
7.4. Здійснюючи перехід на Веб-сайт, використовуючи послуги, що пропонуються на Веб-сайті, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках Веб-сайту та/або використовуючи будь-яку його частину, в тому числі мобільні додатки та/або додатки для інших пристроїв та/або надаючи згоду шляхом заповнення відповідного поля чи натискання відповідної кнопки висловлює свою згоду з положенням політики конфіденційності та надає Адміністрації, Розпоряднику Даних, а також третім особам, які надають йому послуги (обробку платежів, тощо) дозвіл на обробку власних персональних даних.
7.5 Адміністрація може збирати наступні Дані:
- ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, сімейний стан, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача;
- інформація, яку Користувачі надають Адміністрації при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної на Веб-сайті та/або укладаючи договори про надання додаткових послуг на Веб-сайті, що надаються безпосередньо ANIMALPARK або третіми особами;
- дані про пристрої, що використовуються Користувачами, мобільні Дані (у випадку, якщо Користувач використовує мобільні додатки) такі як: ір-адреса; дата та час коли Користувач користується Веб-сайтом, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався Користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;
- інформація, розміщена Користувачами по результатам їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки, скарги, претензії, інші звернення.
7.6 Адміністрація також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:
- файли Cookies (кукі- невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);
- пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відслідкувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних в корзині між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи Веб-сайту, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.
7.7. Адміністрація використовує та здійснює обробку Даних, в наступних цілях:
- здійснення покладених на Адміністрацію функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
- для ідентифікації особи як Користувача Веб-сайту, за для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправки розсилок поштою, електронною поштою, за номером телефону, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини, а також інших порталів/сайтів, що знаходяться в розпорядженні та/або належать Адміністрації, задля покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку по ключовим словам, управління трафіком на Веб-сайті, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов публічної оферти Користувачами.
7.8 Адміністрація не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях, інформацію, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість.
7.9 Строки обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, а також виходячи із умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України.
7.10. Розкриття Даних відбувається при подачі оплаті Квитка на Веб-сайті, але тільки в об’ємі необхідному для ідентифікації Користувача, даних платежів.
7.11. Адміністрація здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України та цим Договором, зокрема, але не виключно, за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати такі Дані.
7.12 Адміністрація залишає за собою право у відповідності із вимогами діючого законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства на Веб-сайті; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення діючого законодавства, а також у випадку виявлення Адміністрацією неправомірних дій Користувачів та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.
7.13 Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, або відкликати згоду на обробку Даних відправивши повідомлення на електронну адресу: ooo.animalpark@gmail.com або поштову адресу: 08171, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, село Хотів, вул. Шевченко, буд. 2, кв. 6
Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідна у відповідності із діючим законодавством України.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Цей Договір становить вичерпну домовленість між Користувачем і Адміністрацією.
8.2. Всі суперечки, що виникли в зв'язку з виконанням цього Договору вирішуються в договірному порядку, а в разі, якщо сторони не досягнуть згоди, спір може бути переданий на розгляд суду за місцем знаходження Адміністрації.
8.3. До звернення в суд обов'язковим є пред'явлення письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору. Одержувач такої пропозиції протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня його отримання письмово повідомляє заявника про результати розгляду. Звернення до Адміністрації слід здійснювати за адресою: 08171, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, село Хотів, вул. Шевченко, буд. 2, кв. 6
8.4. З метою запобігання визнанню недійсним або такими, що суперечать законодавству України окремих положень цього Договору, такі положення втрачають чинність (вважаються недійсними) з моменту виникнення такого протиріччя з законодавством.
Якщо таке протиріччя існувало на момент опублікування цього Договору, такі положень не вступають в дію.
Якщо якесь правове положення цього Договору буде в подальшому визнано недійсним судом, недійсність такого положення не впливає на дійсність інших положень Договору.
